תקנון אתר
1. כללי
1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט https://syndicate-israel.co.il (להלן: "האתר") אשר בבעלות S.L.M Fashion LTD, ח.פ. 517172839, שמשרדה הרשום ברחוב ארלוזורוב 67, בת ים (להלן: "החברה").
1.2. הוראות תקנון זה, יחד עם מדיניות הפרטיות ומדיניות ה־Cookies של החברה (להלן ביחד: “התנאים”), יחולו על כל שימוש באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון או מחלוקת בין המשתמש לבין החברה.
1.3. השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל האמור בתקנון זה. המשתמש מצהיר כי קרא את התקנון, הבין את האמור בו והסכים לכל תנאיו, וכי לא תהא לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בקשר עם הוראות התקנון והשימוש באתר.
1.4. תקנון זה נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לנשים ולגברים כאחד.
1.5. כותרות הפרקים ניתנו לצרכי נוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות התקנון.
1.6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת. שימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לשינוייו.
1.7. רשומות המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות באמצעות האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונותן.
1.8. האתר פועל 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, למעט מקרים בהם תבוצע תחזוקה או השבתה זמנית.
2. המוצרים והשירותים באתר
2.1. האתר משמש כחנות אינטרנטית לרכישת נעליים ממותג Syndicate Israel (להלן: "המוצרים").
2.2. החברה רשאית, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מגוון המוצרים, מחיריהם ותנאי המכירה.
2.3. התמונות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצרים בפועל, לרבות בגוון, במידות ובמרקם.
2.4. המוצרים מוצעים לרכישה לשימוש אישי ופרטי בלבד. לצורך רכישות סיטונאיות יש לפנות ישירות לנציגי החברה:
2.4.1. מיכאל - 054-2999752
2.4.2. שלום - 050-9255630
3. כשרות והזכות לבצע רכישות באתר
3.1. רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם אשר מתקיימים בו התנאים המצטברים הבאים:
3.1.1. המשתמש הינו בן 18 ומעלה וכשיר משפטית לבצע פעולות מחייבות.
3.1.2. המשתמש מחזיק בכרטיס אשראי תקף שהונפק כדין או באמצעי תשלום מאושר באתר (Google Pay, Apple Pay, Bit)
3.1.3. המשתמש מחזיק בכתובת דוא”ל פעילה ובכתובת מגורים בישראל לצורך אספקת המוצרים.
3.2. החברה רשאית להגביל את כמות המוצרים הנרכשים בהזמנה אחת, וכן למנוע ממשתמש לבצע רכישות אם פעל בניגוד לדין או לתקנון זה.
4. ביצוע הזמנה ותשלום
4.1. לצורך ביצוע רכישה, המשתמש יידרש להזין את פרטיו האישיים המלאים והמדויקים.
4.2. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים בלבד. מסירת פרטים כוזבים עלולה להוות עבירה פלילית.
4.3. התשלום עבור המוצרים יתבצע באמצעות אחד מאמצעי התשלום המאושרים באתר.
4.4. החברה מאפשרת פריסת תשלומים בכפוף למדיניותה כפי שתוצג במעמד התשלום.
4.5. הזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או ספק השירות.
5. אספקה, הובלה ומשלוח
5.1. אספקת המוצרים תתבצע באמצעות:
5.1.1. שליח עד הבית - עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
5.1.2. איסוף עצמי - ממשרדי החברה, בתיאום מראש.
5.2. האספקה מוגבלת למדינת ישראל בלבד.
5.3. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים שאינם בשליטתה, לרבות חברות שילוח, שביתות, תקלות מחשוב, מזג אוויר קיצוני, מצבי חירום או כוח עליון.
5.4. במקרה של מסירת פרטים שגויים על ידי המשתמש או סירוב לקבל את המשלוח - יחויב המשתמש בעלות המשלוח.
6. ביטול עסקה, החזרות והחלפות
6.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
6.2. המשתמש רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בפועל או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר).
6.3. החזרת מוצר תתאפשר כשהוא חדש, באריזתו המקורית, ללא שימוש ובצירוף חשבונית רכישה.
6.4. החזר כספי יינתן בגין עלות המוצר בלבד, ולא יוחזרו דמי המשלוח.
6.5. החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ - לפי הנמוך מבניהם.
6.6. במקרה של מוצר פגום או אי התאמה להזמנה - ההחזרה תבוצע על חשבון החברה והלקוח יהיה זכאי להחזר מלא, לרבות דמי משלוח.
7. שירות לקוחות
7.1. לשאלות ובירורים ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באחד מהאמצעים:
7.1.1. טלפון: 055-5033241
7.1.2. דואר אלקטרוני: syndicate.israel@gmail.com
7.1.3. וואטסאפ: 055-5033241
7.2. שעות פעילות שירות הלקוחות - ימים א’ עד ה’ בין השעות 09:00-17:00.
8. מבצעים, הטבות וקופונים
8.1. החברה רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות וקופונים, לשנותם או להפסיקם בכל עת לפי שיקול דעתה.
8.2. החזר כספי בגין מוצר שנרכש במסגרת מבצע יינתן לפי הסכום ששולם בפועל לאחר ההנחה.
9. אחריות
9.1. המוצרים נמכרים "כמו שהם" (AS IS)
9.2. החברה אינה מעניקה אחריות מעבר לאמור בחוק.
9.3. החברה לא תהיה אחראית לנזקים שנגרמו כתוצאה מבלאי טבעי, שימוש לא נכון במוצרים, חשיפה לנוזלים, אש או חום.
9.4. תמונות המוצרים והצבעים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים ביניהם לבין המוצר בפועל.
9.5. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש באתר או במוצרים.
10. קניין רוחני
10.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות לוגו, עיצובים, טקסטים, תמונות, קוד האתר ומאגרי מידע, הינם רכושה הבלעדי של החברה.
10.2. אין לעשות שימוש בזכויות אלה ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
11. שימושים אסורים
11.1. חל איסור להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית.
11.2. חל איסור על שימוש בתוכנות אוטומטיות כגון BOT , Crawlers או Robots לצורך איסוף מידע מהאתר.
11.3. חל איסור לבצע הנדסה חוזרת, פירוק או שינוי בקוד האתר.
11.4. חל איסור לבצע Deep Linking או Framing לאתר ללא אישור בכתב מהחברה.
11.5. חל איסור לפגוע בפרטיות משתמשים אחרים, לפרסם תוכן פוגעני, לשון הרע או דברי הסתה.
12. שירותי צד ג’ ושיווק דיגיטלי
12.1. האתר עושה שימוש בשירותי צד ג’ לצורך ניתוח ושיווק, לרבות Meta Pixel (Facebook/Instagram) ו־Google Analytics.
12.2. ייתכן שמידע הנאסף אודות המשתמש באתר יועבר לצדדים שלישיים לצורך מתן שירותי פרסום ממוקד ושיפור חווית המשתמש.
12.3. השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש זה. המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הפרטיות בדפדפן שלו.
13. הפסקת פעילות האתר
13.1. החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק או להשעות את פעילות האתר, כולה או חלקה.
13.2. למשתמש לא תהא כל טענה או דרישה עקב כך כלפי החברה.
14. שיפוי
14.1. המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו לה עקב שימושו באתר בניגוד להוראות התקנון או הוראות הדין.
15. דיוור ופרסומות
15.1. בהרשמתו לאתר או בהשארת פרטיו, מסכים המשתמש לקבל דברי פרסומת, הודעות שיווקיות וניוזלטרים מהחברה.
15.2. המשתמש רשאי לבקש את הסרתו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה לשירות הלקוחות.
16. שונות
16.1. אם ייקבע כי סעיף כלשהו בתקנון זה אינו חוקי או בטל - שאר הוראות התקנון יישארו בתוקפן.
16.2. ויתור או אי־מימוש זכות מצד החברה לא ייחשבו כוויתור על זכותה.
16.3. תקנון זה, יחד עם מדיניות הפרטיות ומדיניות ה־Cookies, מהווים את ההסכם המלא בין המשתמש לבין החברה.
17. דין וסמכות שיפוט
17.1. על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד.
17.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
מעודכן לחודש אוגוסט 2025.